Support

Hesabınız, aboneliğiniz veya Platformun kullanımıyla ilgili bir sorunuz varsa bize support@gvalleys.com adresinden ulaşabilirsiniz. Mesajlarınıza genellikle 🔴XXXX (yanıt süresi — yayın öncesinde operasyonel olarak doğrulanacaktır) içinde dönüş yapıyoruz.

⚠️ BEKLET: "1-2 iş günü" gibi kesin yanıt süresi taahhüdü, destek süreci fiilen kurulmadan yazılmamalıdır. Süre değeri operasyonel olarak netleşince buraya eklenmelidir.

İçerik Bildir / Kaldırma Talebi

Platformda yer alan bir başlık, özet, kaynak linki veya kullanıcı içeriğinin size ait olduğunu ya da hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve kaldırılmasını istiyorsanız:

• Telif hakkı iddiası (5651 sayılı Kanun): E-postanızın konusuna "Telif Bildirimi" yazarak legal@gvalleys.com adresine ulaşın. Ayrıntılı süreç ve gerekli bilgiler için Telif Bildirimi ve İçerik Kaldırma Politikası'na bakınız.
• Hukuka aykırılık, kişisel veri, kötüye kullanım veya acil/ciddi zarar riski içeren bildirimler: E-postanızın konusuna "İçerik Kaldırma Talebi" yazarak legal@gvalleys.com adresine ulaşın.

⚠️ BEKLET: "Counter-notice (karşı-bildirim) hakkı" ifadesi, DMCA designated agent kaydı ve operasyonu tamamlanana kadar bu sayfada yer almamalıdır. DMCA bölümü hazır olduğunda ayrıca eklenecektir.

Bildiriminizde şu bilgilerin yer alması değerlendirme sürecini hızlandırır:

• İlgili içeriğin URL'si ve Platformda göründüğü sayfa
• Talebinizin gerekçesi (telif, hukuka aykırılık, kişisel veri vb.)
• Hak sahipliğinizi veya dayanağınızı gösteren kısa açıklama
• Size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisi

Talepler makul bir süre içinde değerlendirilir; gerekli görülmesi halinde ilgili içerik kaldırılır. Acil veya ciddi zarar riski bulunan bildirimlerde bu durumu e-postanızın konusunda ayrıca belirtiniz.

Gizlilik / KVKK Başvuruları

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için legal@gvalleys.comadresine başvurabilirsiniz; ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakınız.

Sık Sorulan Sorular

⚠️ BEKLET: 🔴XXXX (SSS eklenecekse buraya bölüm/link eklenebilir.)